繼3月23日供暖工作結束,4月1日起,能源公司就2019-2020年供暖季設備設施存在問題及缺陷,全面啟動供暖設備檢修工作。本次設備檢修工作涉及7個居民小區的熱源側至供暖管道末端的維護維修。
為確保檢修工作順利開展,能源公司運維部組織成立了專業的檢修隊伍,開展拉網式“檢障維?!?。從設備設施的問題統計、備品備件的采購,到檢修工作的最終落實,歷時近1個月,能源公司已徹底完成天福和園、灃潤和園及康定和園3個小區的檢修工作。按照檢修計劃及實際進度,預計在2020年供冷工作結束后(9月15日)可全面完成7個小區的檢修工作。
在進行檢修工作的同時,能源公司客服人員對2019-2020年供暖季6300余用熱戶就供熱質量、服務質量、供熱需求等方面進行了滿意度調查及意見征求。隨后,能源公司將根據用熱戶意見不斷改進供暖工作方案,提升服務質量,為用戶提供更優質的供暖服務。