本报上上周推出净水专题后（详见《信息时报》6月3日B10版）引起广州市民热议，有消费者打来电话称，净水器价格太贵、使用成本太高以及无法直观判断使用效果成为其最不满意的三大问题。
近期，记者再度走访羊城家电卖场并多方采访业内人士发现，净水器所谓高价的组成的确“水很深”，而在高价的背后，产品本身有几率存在的二次污染问题也未完全杜绝。
记者日前走访了位于天河区的苏宁、国美、广百等大型家电连锁，在这些家电锁店内，记者看出与冰箱、彩电等传统大家电售价相比，一些净水器的价格高得有点离谱。比如AO史密斯的一款“反渗透”产品售价达138000元，换一个“反渗透”滤芯要2200元。一台小型软水洗脸净水机的价格也要4000多元。该品牌销售人员和记者说，该公司产品均价在5000～6000元。
另一外资品牌“怡口”一台三口之家全系统软水机的售价也在12000元左右；一台超滤净水机5500元，换一次滤芯要收1300元。
当记者问及除了滤芯外，还有什么零部件成本比较高时，上述品牌销售人员未能给出答案。卖场相关负责人和记者说，虽然同是净水器，不一样的品牌产品的稳定性和可靠性是有所差别的。他表示，目前净水器产品年平均使用成本在500～600元，高端产品的使用成本（主要指换芯）更高，可能在1000元左右。
不过据记者了解，一台售价过万的净水器并不能解决全屋净水需求。比如“反渗透”产品净化后能够完全满足“直饮”需求；“超滤”产品主要是初步去除较大的重金属颗粒和细菌以及泥沙等，一般作为厨房用水（即洗菜、烧水、煲汤）等；软水机通常是作用于“沐浴”类用水。也就是说，普通的三口之家，一套全屋净水解决方案可能要花掉2万元以上。
AO史密斯的有关的人说，换一个滤芯要收2200元，是因为使用了高质量耗材和高端技术，此外该滤芯的常规使用的寿命可达5年（即5年换一次），而市面上别的产品平均寿命在2～3年左右。
记者了解到，目前“反渗透”（RO膜）产品是市场主流，几乎所有品牌都推出了相关这类的产品，且该类型产品在净水设备线下市场所占的比例已经接近70%，并且往往是作为高端产品做推广。
然而，行业里4000多个品牌，RO膜产品的水平在一个层次上吗？实则不然。一位宁波某知名厨电品牌净化水的产品总监向记者透露说，净水行业核心技术就在过滤膜上，实际上RO膜技术掌握在陶氏、GE、世韩等外资品牌手中，国内真正做RO膜技术的品牌是汇通。该行业大部分净水企业所谓的RO膜，要么是采用汇通的膜片卷的滤芯，要么是采用上述几家外资企业的膜片卷的滤芯，只有少数品牌企业用的是真正意义上的RO膜。“RO膜最主要看脱盐率，卷的膜脱盐率不稳定，国家标准规定RO膜的脱盐率要在80%以上”，上述负责的人介绍道。再以活性炭滤芯为例，都是用来做活性炭滤芯的进口碳纤维的采购价是3.5万元/吨；椰壳碳是2万元/吨，而煤质碳的价格只要3000元/吨。
对此，中怡康品牌总经理左延鹊在接受记者正常采访时评价，这么多的专业术语，这么多的技术概念，业内人士尚不能项项“门儿清”，要消费者自己去分辨优劣，只能是一头雾水了。
此外，RO膜的常规使用的寿命越长越好？某净水品牌相关负责人并不认同，“由于滤芯使用的频次高，体积小，使用时间过长会因为产品老化，极易堵塞，造成净化效果下降”，他建议RO滤芯最好使用不超过3年就要更换，如果滤芯失效还不更换，水源中的药物残留、致癌物质等不但无法净化，还会累积在净水器中造成二次污染，净水器直接变为污水器。
记者在采访中还发现，净化水的产品虽然是起净化作用，但在生产和安装过程中存在不少会造成二次污染的漏洞。这样一些问题厂家往往不会让我们消费者知晓。比如，一般净水机有高达30多个转接口，手工对接，万一未插到位，那就是30个漏水隐患，并且以人工换芯为例，如果操作不规范，让滤芯受到污染，那么净水也会受到污染。
此外，有的厂家为了节约成本，在给用户配置专门的净水出水笼头时，往往采用低价笼头。这种笼头含铅高，水虽然被净化了，但在通过该笼头时又会形成铅的二次污染，所以消费的人在选购时要特别留心这些细节。
也有业内人士提醒消费者，不少品牌的售后服务是售权外包的，在换芯收费上将相当高的利润空间给了这些售后服务公司，因此，消费者在享受换芯服务时，可尝试砍价，而不是对方说多少就是多少。
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